Política de envío


Política de Envíos

En la tienda de Claudio Jacob Augusto, nos comprometemos a entregar los productos adquiridos por nuestros clientes de forma rápida y segura. A continuación, se detallan las condiciones de envío aplicables a las compras realizadas.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Península Ibérica (España y Portugal).

  • [Opcional] Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (consultar costes adicionales).

2. Plazos de entrega

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

  • El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12días laborables en Península.

  • Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pueden tardar entre 5 y 15 días laborables.

  • En caso de falta de stock, se informará al cliente del nuevo plazo estimado.

3. Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra y se mostrarán en el resumen del pedido.

  • [Opcional] Envío gratuito a partir de X € de compra (si quieres añadirlo).

4. Empresa de mensajería

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza (ej. Correos, MRW, Seur, etc.). El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

5. Entregas

  • Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.

  • Si no es posible la entrega en el primer intento, la empresa de mensajería realizará nuevos intentos o dejará el paquete en un punto de recogida cercano.

  • Es responsabilidad del cliente facilitar datos correctos y completos de entrega.

6. Incidencias en el envío

  • Si el pedido llega dañado o abierto, el cliente debe indicarlo en el albarán de entrega y notificarlo de inmediato al correo claudiobrizzy@gmail.com o al teléfono 613 437 887.

  • Si el pedido se extravía por causa de la empresa de mensajería, la Tienda gestionará un nuevo envío o reembolso sin coste adicional para el cliente.